{"id":7447,"date":"2009-09-12T19:15:50","date_gmt":"2009-09-12T19:15:50","guid":{"rendered":"http:\/\/127.0.0.1\/import\/?p=1447"},"modified":"2009-09-12T19:15:50","modified_gmt":"2009-09-12T19:15:50","slug":"quand-les-desordres-du-travail-deviennent-mort-des-travailleurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econoclaste.eu\/econoclaste\/quand-les-desordres-du-travail-deviennent-mort-des-travailleurs\/","title":{"rendered":"Quand les d\u00e9sordres du travail deviennent mort des travailleurs"},"content":{"rendered":"

Ce billet est dans les cartons depuis la fin du mis de juillet. Je l’avais laissé quasiment en l’état, souhaitant l’approfondir. Comme je n’ai pas trouvé le temps de le faire et que l’actualité est tristement revenue sur le thème qu’il abordait<\/a>, je le publie en l’état, avec quelques rajouts et actualisations.<\/p>\n

\n <\/title> En juillet dernier, j’apprenais qu’<a href=\"http:\/\/www.laprovence.com\/articles\/2009\/07\/28\/875866-Region-Je-me-suicide-a-cause-de-mon-travail-a-France-Telecom.php\">un salarié de France Telecom s’était suicidé<\/a>, incriminant clairement et exclusivement <a href=\"http:\/\/www.laprovence.com\/articles\/2009\/07\/29\/876469-A-la-une.php\">son travail<\/a>. Je ne dirai pas que ma villégiature d’alors ait été remise en cause par cette information, mais elle m’avait fait cogiter. Pour trois raisons. La première c’est que, par le hasard de mes lectures récentes (<a href=\"http:\/\/www.amazon.fr\/nouvel-%C3%A2ge-du-travail\/dp\/2012359477\/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1248974688&sr=8-1\">celle-ci<\/a> dont j’ai <a href=\"http:\/\/econoclaste.eu\/dotclear\/index.php\/?2009\/07\/22\/1618-smalltown-boy-in-a-funky-town\">déjà parlé<\/a> et <a href=\"http:\/\/www.amazon.fr\/LEgalit%C3%A9-possibles-Nouvelle-Soci%C3%A9t%C3%A9-fran%C3%A7aise\/dp\/202054508X\/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1248974814&sr=8-1\">celle-là<\/a>, en retard, mais qui n’a guère pris de rides), j’étais plongé dans le monde du travail <s>(ce qui en tant que fonctionnaire n’arrive pas souvent)<\/s>. La deuxième raison est que, depuis la lecture des ouvrages de <a href=\"https:\/\/econoclaste.eu\/econoclaste\/?page_id=10370&codenote=127\">Philippe Askenazy<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.amazon.fr\/culture-du-nouveau-capitalisme\/dp\/2012793584\/ref=sr_1_3?ie=UTF8&s=books&qid=1248973766&sr=8-3\">Richard Senneth<\/a>,  <a href=\"http:\/\/www.amazon.fr\/Capitalisme-dh%C3%A9ritiers-crise-fran%C3%A7aise-travail\/dp\/2020917637\/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1248973827&sr=1-1\">Thomas Philipon<\/a> et <a href=\"http:\/\/www.amazon.fr\/L%C3%A9tranget%C3%A9-fran%C3%A7aise-Philippe-d-Iribarne\/dp\/2757809938\/ref=sr_1_4?ie=UTF8&s=books&qid=1248973864&sr=1-4\">Philippe d’Iribarne<\/a>, d’<a href=\"http:\/\/econoclaste.eu\/dotclear\/index.php\/?2008\/03\/30\/1248-et-du-coup-je-me-suis-couche-tard\">Elsa Fayner<\/a>, mes yeux quotidiens, sans compter la campagne présidentielle de 2007, je fais partie des gens qui se demandent où l’on va sur la question du travail (oui, je sais, rien d’original). La dernière raison est qu’il y a quelques temps, j’avais écrit un ou deux billets difficiles (<a href=\"http:\/\/econoclaste.eu\/dotclear\/index.php\/?2007\/02\/26\/778-suicides-chez-renault-questions-de-methodes\">ici<\/a>, <a href=\"http:\/\/econoclaste.eu\/dotclear\/index.php\/?2007\/03\/15\/838-instinct-de-mort\">là<\/a>). En juillet encore, j’étais tombé sur une émission de <span style=\"font-style: italic;\">C dans l’air<\/span> intitulée <span style=\"font-style: italic;\">"Le suicide en entreprise"<\/span> (visible <a href=\"http:\/\/www.france5.fr\/c-dans-l-air\/index-fr.php?page=resume&id_rubrique=1216\">ici<\/a>). Une fois n’est pas coutume, j’avais vraiment suivi avec attention, probablement parce qu’une certaine intensité régnait sur le plateau en début d’émission. Au final, l’idée de ce billet.<\/p>\n<p> Première chose à dire : mon point de vue a évolué sur le lien de cause à effet. Dans <a href=\"http:\/\/econoclaste.eu\/dotclear\/index.php\/?2007\/02\/26\/778-suicides-chez-renault-questions-de-methodes\">ce billet<\/a>, je me demandais si l’on disposait de données suffisamment significatives pour établir une causalité solide entre la souffrance au travail et le suicide. Les interrogations restent. D’après <a href=\"http:\/\/www.france5.fr\/c-dans-l-air\/index-fr.php?page=biographie&id_article=4684\">Patrick Légeron<\/a>, l’un des invités de C dans l’air, on ne dispose pas encore d’un recensement fiable des suicides en entreprises. Ce qui, en soi, sans crier au complot, me semble militer pour qu’on considère le lien comme effectif, jusqu’à preuve du contraire. Combien d’années faudra-t-il encore avant qu’on dispose de ces statistiques (qui oscillent dans leur version approximative entre 300 et 3 000 morts par an ; une belle marge d’erreur). Bref, au jour d’aujourd’hui, je pense effectivement que des gens se suicident au travail parce que leurs conditions de travail les fragilisent fortement. Je ne porte pas le principe de précaution dans mon coeur. Les données ont beau être très parcellaires, j’y cède volontiers sur ce coup-ci, d’autant que je ne vois pas où sont les coûts majeurs associés à son application dans le cas présent.<\/p>\n<p> Pourquoi des gens se suicident-ils au travail ? Pour faire bref, la surcharge permanente de travail, dans un contexte managérial où on ne juge pas des travailleurs mais bien plus des personnes. Les salariés du postfordisme sont des individus à qui on demande de mettre au service de l’entreprise toutes leurs qualités : physiques, relationnelles, morales et intellectuelles. L’occasion est magnifique pour se réaliser. Et nous la saisissons, en espérant d’abord que tout ira bien. Puis, une autre réalité s’impose en même temps : nous ne sommes que des pions. Si l’on nous réclame le mouvement, c’est que le système dans son ensemble est mouvant. Ce qui, en d’autres termes, signifie potentiellement pour les uns le licenciement du jour au lendemain ; pour les autres, le placard. L’échec attend chacun sagement. Et chacun est bien au courant. D’où une tension permanente, bien documentée par ailleurs et dont je ne fais que résumer la mécanique.<br \/> Pourquoi tous les gens soumis à des conditions de cet ordre comparables ne se suicident-ils pas ? Probablement parce que nous ne sommes pas tous aussi solides. Et encore, on peut avoir d’autres interprétations, qui ne laissent pas la part belle au discours managérial sur la vie au travail vue comme une lutte.<\/p>\n<p> Cet aspect pose d’ailleurs un sacré problème. Durant l’émission citée, Légeron (dont vous aurez noté qu’il est consultant, donc supposé donner des solutions) explique qu’il faut "enrichir les tâches", donner du sens. Certes. Il se trouve justement que c’est ce qui est fait depuis des années et que je décrivais au dessus : nos tâches sont riches, contrairement à celles de l’OS taylorien. Et le résultat n’est pas toujours concluant, puisque vous êtes en train de lire ces lignes… Pas question de jeter le bébé avec l’eau du bain. Je ne milite pas pour le retour des tâches répétitives (qui sont encore le lot de bien des salariés). Mais reconnaissons que le remède semble porteur d’effets secondaires très indésirables selon le contexte (rendons justice à Légeron : bien qu’il ait mentionné cet aspect sans complément sur le moment, le reste de ses interventions montrent qu’il a dû oublier de finir son exposé).<\/p>\n<p> Un autre point qui mérite qu’on s’y attarde concerne le discours sur la part du privé et la part du professionnel dans les passages à l’acte. En gros, le discours syndical et le discours managérial convergent en s’opposant, pour des raisons qui me semblent indiscutables et inconciliables à chaud. D’un côté, les syndicats qui doivent lutter pour l’amélioration des conditions de travail et faire reconnaître la moindre part de responsabilité de l’entreprise dans ces drames. Cette position est justifiée, dans le sens où des enjeux de solidarité, notamment avec les familles, l’imposent (c’est le cas de la reconnaissance du suicide comme un accident de travail, qui donne lieu à une indemnisation des familles ; oui, ça compte). De l’autre, les entreprises qui refusent d’endosser la responsabilité d’un suicide qui peut avoir des causes multiples. En fait, il en a toujours. On évoquera alors la solitude, les difficultés familiales, des causes bien plus lointaines et profondes. En somme, une prédisposition qui rend complexe la dissociation. Cette dissociation est dramatique. Si quelqu’un a des difficultés graves, c’est bien que l’interaction entre sa vie privée et professionnelle est insuportable. Comment peut-on souffrir d’avoir une vie de merde au boulot ou à la maison sans que cela ne finisse par pourrir l’autre versant de son existence ? De ce point de vue, il faut bien dire ce qui est. Puisque les entreprises demandent un investissement personnel fort et puisqu’elles sont mieux placées pour mobiliser des ressources sanitaires d’ordres divers, en tant que collectif, c’est probablement à elles (accompagnées par les autorités publiques) de prendre la responsabilité du suivi et de l’assistance <span style=\"font-weight: bold;\">complète<\/span> des individus. A cet égard, il est exact de dire que les méthodes de ciblage sur les personnels déjà en difficulté a une composante curative dont on peut se demander si elle peut être vraiment efficace. Une des invitées de C dans l’air, Marielle Dumortier, médecin du travail et auteur de <a href=\"http:\/\/www.amazon.fr\/Mon-m%C3%A9decin-travail-Pr%C3%A9vention-conseils\/dp\/2749110424\/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1248984121&sr=8-1\">cet ouvrage<\/a>, soulignait les témoignages de salariés qui n’osent pas dire "Je ne suis pas capable de faire ce que vous demandez". Une fois qu’ils en sont minés, il peut être trop tard.<\/p>\n<p> L’autre dissociation artificielle est celle de la souffrance physique et mentale. On s’éloigne un peu du problème précis du suicide, mais pas tant que ça. Comme le note Pierre Boisard, pour qualifier les nouveaux maux du travail postfordiste, on a pris l’habitude de parler de "risques psychosociaux", incluant dans un fourre-tout des questions allant des TMS jusqu’à la dépression. Ceci appelle à du travail de la part des professionnels, médecins, ergonomes, sociologues, économistes du travail, etc. Il faudra bien créer un corps de doctrine unifié autour de cette catégorie dont on sent bien qu’elle est probablement cohérente, mais assez difficile à cerner. En attendant, le ris3que est l’interprétation de chapelles. D’un côté, les tout physique, de l’autre les tout mental. Il faut bien reconnaître qu’au jour d’aujourd’hui, les seconds dominent les débats.  On peut y voir plusieurs causes. La première est indéniablement l’importance du stress et de l’état mental qu’il crée, avec la dépression comme point de chute. La deuxième est l’attrait de la nouveauté dans un contexte où il ne semblait pas, voici dix ans de cela, raisonnable d’incriminer des conditions de travail à la <span style=\"font-style: italic;\">Germinal<\/span>. On s’est néanmoins rendu compte avec les cancers liés à l’amiante qu’en dépit de la fermeture progressive des mines et autres activités exposant notoirement les salariés à des risques chimiques, des risques sanitaires de cet ordre pouvaient toujours apparaître. C’est la même chose qui s’est produite avec les troubles musculo-squelettiques (TMS) avec, notamment, mais pas seulement, le développement du travail prolongé sur ordinateurs pour la plupart des employés. Enfin, si le tout psy est dominant, on le doit certainement aussi à l’individualisme. Il est peut-être réconfortant de songer qu’on souffre d’un mal propre, que les autres ne peuvent éprouver de la même façon. Tenez, je connais par exemple un blogueur qui est persuadé d’avoir contracté <a href=\"http:\/\/www.com-vat.com\/commvat\/2009\/07\/jai-surv%C3%A9cu-%C3%A0-la-grippe-h1n1.html?cid=6a00d8341c688253ef011572462b8e970b\">une angine de type H1N1<\/a>, due probablement aux <a href=\"http:\/\/www.com-vat.com\/commvat\/2009\/07\/tr%C3%A8s-bien-.html\">succès scolaires de sa progéniture<\/a> (que je félicite publiquement au passage, après l’avoir fait en privé auprès de son heureux papa – pourtant vieilli, fatigué et usé aux entournures de son corps de semi-marathonien). En regard de tous ces éléments, il est d’ailleurs assez réconfortant de constater que la question des troubles physiques liés au travail ait encore <a href=\"http:\/\/econoclaste.eu\/dotclear\/index.php\/?2008\/09\/22\/1362-sav-penibilite\">voix au chapitre<\/a>. Bref, si je comprends bien qu’il est peu aisé de travailler sur le corps et l’esprit en même temps (je veux dire vraiment en même temps), j’ai du mal à comprendre comment on peut dissocier les deux. Comment tirer un trait sur l’interaction (c’est-à-dire une liaison à deux sens) entre les deux ? Au fond, personne ne veut le faire, mais c’est ainsi que les choses se passent actuellement.<\/p>\n<p> Les questions de santé au travail ont une importance en matière de productivité à long terme. Actuellement, les gains de productivité reposent, dans les entreprises où les salariés sont sujets à un stress puissant, sur des horaires de travail interminables et une intensité de l’effort intenable pour beaucoup. Je parle de gains de productivité, mais ce n’est du reste valable que pour l’intensité de l’effort (on pourrait parler des 35 heures sur ce point). Car, en réalité, faire travailler les gens plus longtemps, ça ne s’appelle pas accroître la productivité, mais baisser les salaires (car tout ne passe pas en heures sup…). A une époque, on aurait pu appliquer à cette situation le modèle du salaire d’efficience, dans sa version "tire au flanc". Pour contrôler l’effort d’un salarié, on lui offre un emploi bien payé et on attend que la crainte de perdre ce bon job le pousse à manifester un effort à la hauteur de l’intérêt du poste. On peut naturellement convoquer la peur de perdre son emploi, surtout à l’heure actuelle où il ne sera pas simple d’en trouver un autre. Tout ceci semble néanmoins bancal à moyen ou long terme. Il y a d’abord les coûts croissants en matière de santé et d’absentéisme. Dire qui les supportera est spéculatif. Après tout, on pourrait arguer que les entreprises délocaliseront. On sait cependant que cette stratégie a ses limites. Prenons le cas du salarié qui s’est suicidé en août à Marseille chez France Telecom. Architecte réseau et des décennies de boîte. Travaillant sur le passage d’une génération de réseau à une autre. Imaginerait-on de délocaliser un poste de ce type, avec un salarié l’occupant avec ce profil, si les charges sociales de son salaire étaient augmentées pour tenir compte d’une hausse du coût global de la santé au travail ? Vous me direz que  cela ne concerne que les postes hautement qualifiés.  Pas seulement, en réalité. Les emplois concernés par des questions de santé au travail sont pour beaucoup impossibles à délocaliser ou à mécaniser plus qu’ils ne le sont déjà.  Vendeurs dans des surfaces spécialisées,  caissier(e)s dans la grande distribution,  personnel soignant  ne seront pas délocalisés, pour l’essentiel. En d’autres termes, à  moins  de renoncer à intervenir dans ces secteurs en France, les entreprises subiront  une partie (gageons qu’elle sera conséquente) des hausses du financement des dépenses de santé liées aux maladies professionnelles. De nombreux pays ont compris cela bien avant nous. Le cas le plus emblématique, que Philippe Askenazy relate, avec une indicible jubilation, est celui des Etats-Unis, où la conjonction d’un syndicalisme mobilisé, d’un gouvernement attentif et décidé à légiférer avec, en complément, un marché du travail au plein emploi, a permis aux entreprises d’opérer une mutation dans les conditions de risque au travail des salariés (ce qui est un peu plus détaillé dans la <a href=\"https:\/\/econoclaste.eu\/econoclaste\/?page_id=10370&codenote=127\">note de lecture de l’ouvrage<\/a>).<br \/> Il faut vraiment s’interroger sur les conséquences à long terme des modes de production en matière de formation et de préservation du capital humain. Celui-ci est souvent résumé dans les pays riches à l’éducation. Pour une raison simple, qui est que la santé ne semble pas un problème majeur. Or, le capital humain, fondamentalement, est la capacité à s’insérer dans un processus de production. Cela inclut donc les compétences professionnelles. Mais il faut bien une carcasse en bon état pour les porter et les faire fructifier.  Pourra-t-on encore considérer  dans quelques années que c’est un problème très marginal ?<\/p>\n<p> Un sujet connexe, mais intimement lié, me semble être l’insertion des jeunes sur le marché du travail, dont <a href=\"https:\/\/econoclaste.eu\/econoclaste\/?page_id=10370&codenote=143\">cet ouvrage<\/a>, par exemple, dessine les contours très méthodiquement. Côtoyant des étudiants, je constate quotidiennement qu’un nombre non négligeable d’entre eux sont angoissés (pas "concernés" ou "préoccupés", "angoissés") sur leur avenir. Ce n’est pas une surprise, nombre de sondages dressent un tableau de cet ordre. Mais le vérifier en direct, avec un public qui sans être idéalement placé pour décrocher les emplois les plus enviables n’est pas à la dérive, est significatif. Alors, oui, notre marché du travail est spécifique et peu accueillant pour les jeunes. Oui, l’insertion est plus longue et plus heurtée que dans d’autres pays. Mais la réalité et la réalité perçue sont différentes. D’une part, une insertion assez longue et éprouvante pour celle ou celui qui persévère en acceptant la précarité des emplois occupés et sait se méfier des espoirs trop vite déçus (la réalité) ; d’autre part, le sentiment qu’il n’y a pas de sens et que l’échec et la galère à vie sont des possibilités importantes (la réalité perçue). Il me semble qu’on est moins armé pour s’insérer quand on raisonne sur la base de la réalité perçue, celle que notre société veut bien présenter le plus souvent. Il me semble aussi que, toutes choses égales par ailleurs, on est plus disposé à se jeter par la fenêtre à 32 ans quand on croit depuis l’âge de 20 ans à la réalité perçue. Il faut cesser de dramatiser l’insertion des jeunes. Le seul service à leur rendre, c’est d’agir pour un mieux tout en leur disant la réalité.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Ce billet est dans les cartons depuis la fin du mis de juillet. Je l’avais laissé quasiment en l’état, souhaitant l’approfondir. 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