{"id":6194,"date":"2005-02-17T15:43:07","date_gmt":"2005-02-17T15:43:07","guid":{"rendered":"http:\/\/127.0.0.1\/import\/?p=194"},"modified":"2018-10-11T23:17:12","modified_gmt":"2018-10-11T22:17:12","slug":"le-client-est-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econoclaste.eu\/econoclaste\/le-client-est-roi\/","title":{"rendered":"Le client est roi"},"content":{"rendered":"<p><body> <b><a  href=\"http:\/\/www.newyorker.com\/talk\/content\/?050214ta_talk_surowiecki\">Tr&egrave;s bon article<\/a><\/b> du toujours int&eacute;ressant James Surowiecki dans le dernier New Yorker, consacr&eacute; aux motivations pr&eacute;sidant &agrave; la fusion Procter et Gamble-Gilette. Contrairement &agrave; l&rsquo;id&eacute;e selon laquelle cette fusion vise de la part de ces entreprises &agrave; regagner du pouvoir de march&eacute; face au pouvoir des nouveaux g&eacute;ants de la distribution, au premier rang desquels Wal Mart, l&rsquo;auteur montre que cette fusion ne fait que r&eacute;pondre &agrave; une nouvelle donne : le pouvoir du consommateur. <\/p>\n<p>S&rsquo;il est exact que les grandes entreprises ont aujourd&rsquo;hui, aux USA, moins de pouvoir de march&eacute; qu&rsquo;elles n&rsquo;en ont eu &agrave; l&rsquo;&eacute;poque ou Galbraith &eacute;voquait un \u00ab\u00a0<b><a  href=\"http:\/\/www.amazon.fr\/exec\/obidos\/ASIN\/2070715280\/qid=1108651048\/ref=sr_8_xs_ap_i1_xgl\/402-0489203-3420157\">nouvel &eacute;tat industriel<\/a><\/b>\u00ab\u00a0, (l&rsquo;une de ces multiples th&eacute;ories &eacute;conomiques devenues fausses &agrave; peine &eacute;nonc&eacute;es), ce pouvoir n&rsquo;a pas &eacute;t&eacute; transf&eacute;r&eacute; &agrave; d&rsquo;autres entreprises (celles de la distribution), mais aux consommateurs. Apr&egrave;s tout, Wal Mart, \u00ab\u00a0l&rsquo;entreprise la plus puissante du monde\u00a0\u00bb, n&rsquo;a pas augment&eacute; sa marge brute au cours des derni&egrave;res ann&eacute;es : celle-ci reste de 4%, malgr&eacute; une croissance spectaculaire de l&rsquo;entreprise et sa politique de pression perp&eacute;tuelle &agrave; la baisse des prix vis &agrave; vis de ses fournisseurs. En d&rsquo;autres termes, toutes les baisses de prix obtenues par Wal Mart ont, au bout du compte, &eacute;t&eacute; transmises aux consommateurs.<br \/> Ceux-ci se sont habitu&eacute;s &agrave; b&eacute;n&eacute;ficier de produits de bonne qualit&eacute;, g&eacute;n&eacute;riques, pour un prix sans cesse plus faible; cela a des <b><a  href=\"http:\/\/econoclaste.fr.st.free.fr\/blog\/html\/modules.php?op=modload&amp;name=News&amp;file=article&amp;sid=39\">cons&eacute;quences parfois inattendues<\/a><\/b>, mais c&rsquo;est de l&agrave; qu&rsquo;est venue, au cours des derni&egrave;res ann&eacute;es, l&rsquo;essentiel de la croissance am&eacute;ricaine. La r&eacute;duction des co&ucirc;ts de distribution gr&acirc;ce aux technologies de l&rsquo;information a &eacute;t&eacute; le facteur d&eacute;terminant, les ordinateurs <b><a href=\"http:\/\/minneapolisfed.org\/pubs\/region\/02-09\/solow.cfm\">entrant enfin dans les statistiques de productivit&eacute;<\/a><\/b>. D&rsquo;autres ph&eacute;nom&egrave;nes sont en cause : la disparition de l&rsquo;inflation, les &eacute;volutions r&eacute;glementaires (notamment la disparition des divers types de contr&ocirc;le des prix). Le r&eacute;sultat est en tout cas spectaculaire : les grandes marques n&rsquo;ont plus de pouvoir sur les consommateurs. Les marques g&eacute;n&eacute;riques, les marques de distributeurs, vendent plus de produits que les marques renomm&eacute;es qui n&rsquo;ont plus la possibilit&eacute; de faire payer aux consommateurs leur image.<br \/> La solution pour les firmes? C&rsquo;est l&rsquo;innovation permanente, comme l&rsquo;a fort bien montr&eacute;<b><a  href=\"https:\/\/econoclaste.eu\/econoclaste\/?page_id=10370&#038;Date_index=20040524030957\"> William Baumol<\/a><\/b>. Mais l&rsquo;innovation co&ucirc;te tr&egrave;s cher. La fusion Procter et Gamble-Gilette est celle d&rsquo;entreprises qui ont pour strat&eacute;gie de maintenir leur position de march&eacute; par l&rsquo;innovation : L&rsquo;objectif de la fusion est d&rsquo;amplifier cette strat&eacute;gie, beaucoup plus que de tenter de regagner un pouvoir transf&eacute;r&eacute; dans les mains des consommateurs.<br \/> &nbsp;Cette nouvelle donne du pouvoir gagn&eacute; par les consommateurs comme source de croissance, devrait en tout cas susciter la r&eacute;flexion en France, en plein d&eacute;bat sur les aberrantes l&eacute;gislations (Lois Galland et Raffarin&#8230;) emp&ecirc;chant la diffusion des baisses de prix obtenues par la distribution vers les consommateurs. <\/html><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Tr&egrave;s bon article du toujours int&eacute;ressant James Surowiecki dans le dernier New Yorker, consacr&eacute; aux motivations pr&eacute;sidant &agrave; la fusion Procter et Gamble-Gilette. 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