Au retour des vacances, j’ai brièvement évoqué un incident de location de voiture avec la société Easy Car. Eh bien, je me dois de dire qu’ils m’ont remboursé dix jours après l’envoi de mon dossier de réclamation, c’est-à-dire presque instantanément compte tenu des délais de poste. Ils ont même payé la location du siège enfant que je ne leur avais pas payée. Bref, ils ont pris la facture du loueur de substitution et tout remboursé sans chipoter.
Conclusion : Easy Car n’est pas toujours efficace, mais répare bien ses erreurs. Par les temps qui courent, c’est déjà ça.
EDIT : qu’est-ce que je leur aurais mis dans les dents, sinon !
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Un autre raisonnement pourrait être le suivant. Vue la pub que vous leur avez fait sur votre blog, ils se sont empressés de réparer leur erreur …. Alors qu’est ce que cela fait d’être un bloggeur influent? 😉
Réponse de Stéphane Ménia
Wah… nan… ils ne parlent pas français 😉