Le client est roi
Très bon article du toujours intéressant James Surowiecki dans le dernier New Yorker, consacré aux motivations présidant à la fusion Procter et Gamble-Gilette. Contrairement à l’idée selon laquelle cette fusion vise de la part de ces entreprises à regagner du pouvoir de marché face au pouvoir des nouveaux géants de (Lire la suite…)